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Ombudsman Activities

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Ombudsman Activities

Em cumprimento ao disposto no Art. 14 da Resolução 4.433, de 23 de julho de 2015, do Banco do Brasil, divulgamos as informações relativas às atividades desenvolvidas pela Ouvidoria da B&T Corretora de Câmbio Ltda.

The Ombudsman's Office has the responsibility of providing the last resort to claims of customers and users of products and services that have not been solved in the primary service channels of the institution, and acts as a communication channel between the institution and customers and users of products and services, including conflict mediation.

This institution is part of the Sistema de Compartilhamento de Ouvidoria da Associação Brasileira de Câmbio – ABRACAM.