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Actividades de Ombudsman

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Actividades de Ombudsman

Em cumprimento ao disposto no Art. 14 da Resolução 4.433, de 23 de julho de 2015, do Banco do Brasil, divulgamos as informações relativas às atividades desenvolvidas pela Ouvidoria da B&T Corretora de Câmbio Ltda.

La Ombudsman tiene la atribución de prestar la atención de última instancia a las demandas de los clientes y usuarios de productos y servicios que no hayan sido solucionadas en los canales de atención primaria de la institución, además de actuar como canal de comunicación entre la institución y los clientes y usuarios de productos y servicios, incluso en la mediación de conflictos.

Esta institución es parte de la Sistema de Compartilhamento de Ouvidoria da Associação Brasileira de Câmbio – ABRACAM.